Politicas de trocas

Na SWECOCOMPOSITOS, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e buscamos oferecer produtos de alta qualidade. No entanto, entendemos que podem surgir situações em que seja necessário realizar trocas. Esta Política de Trocas foi elaborada para garantir um processo transparente e eficiente para trocas de produtos adquiridos conosco.

1. Condições Gerais de Troca:

• As trocas serão aceitas somente em conformidade com os termos desta política.
• Somente produtos não utilizados, não danificados e na embalagem original poderão ser considerados para troca.

2. Prazo para Solicitação de Troca:

• O cliente deve solicitar a troca do produto dentro do prazo de [inserir prazo, por exemplo: 30 dias] a partir da data da compra.
• Após esse período, a SWECOCOMPOSITOS reserva-se o direito de recusar a solicitação de troca.

3. Procedimento para Solicitação de Troca:

• O cliente deve entrar em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente para iniciar o processo de troca.
• Será necessário fornecer o número do pedido, uma descrição detalhada do motivo da troca e, se aplicável, evidências fotográficas do produto.

4. Opções de Troca:

• Dependendo da disponibilidade e das circunstâncias, ofereceremos uma das seguintes opções ao cliente: a) Troca pelo mesmo produto, se disponível em estoque. b) Troca por um produto similar de valor equivalente. c) Emissão de crédito para ser utilizado em compras futuras. d) Reembolso do valor pago, conforme nossos termos de reembolso.

5. Custos de Envio:

• Em casos de trocas por defeito de fabricação ou erro da SWECOCOMPOSITOS, a empresa arcará com os custos de envio do produto substituído.
• Em outras situações, os custos de envio para devolução do produto serão de responsabilidade do cliente.

6. Restrições:

• Não serão aceitas trocas de produtos personalizados ou sob encomenda, a menos que apresentem defeito de fabricação.
• Produtos danificados devido a uso indevido, negligência ou desgaste normal não serão elegíveis para troca.

7. Decisões Finais:

• Todas as decisões relacionadas a trocas estão sujeitas à avaliação da SWECOCOMPOSITOS, e nos reservamos o direito de recusar solicitações de troca que não estejam em conformidade com esta política.

8. Contato:

• Para solicitar uma troca ou obter mais informações sobre nossa Política de Trocas, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente por meio dos canais fornecidos em nosso site.